8月13日，山东省济南市工商局历下分局12315申诉举报中心统计数据显示，今年1—7月份，超市消费申诉举报占到总申诉举报量的25％以上，远远超出以往同期水平，工商机关提醒消费者在超市购物要“五提防”。
提防双重收费。不少超市精心给商品穿上了“外衣”，外包装富贵华丽，携带方便，受到消费者欢迎。但有些超市在销售时，把本已列入商品成本的包装，又算在了净重内，双重收费。
提防过期食品。有些超市将前一日卖剩的半成品盒菜换上当天的保鲜包装接着卖，还有的将即将过期食品外包装重新包一层，或者重新更换生产时间、保质期标签，与超市生鲜品当日卖不完当日销毁的承诺不相符。
提防虚假打折。有的超市为了达到促销目的不择手段，经常以提高商品原价、虚假打折来欺骗消费者，如故意将原价50元1双的皮鞋，提高到280元1双，然后打两折销售。
提防小票模糊。一些超市给消费者的机打购物小票模糊不清，服务员对消费者解释是色带没墨了。一旦出现问题发生纠纷，消费者往往因证据不足吃哑巴亏。济南市民黄女士到一家小型超市买了一箱饮料，回家后发现已到保质期，找到超市要求退货却遭到拒绝，原因是超市给消费者的机打小票模糊不清。
提防价签与收款不符。有些超市的商品价签上的价格与电脑收款机的价格不符。市民万先生在一家超市买了两瓶香油，价签标价是18元一瓶，收款时，小票上的金额却变成了22元。
工商机关表示，超市与消费者之间是平等的买卖合同关系，部分超市利用其垄断优势，采取变相缺斤少两、以过期商品冒充正品、虚假打折等形式剥夺了消费者的知情权和公平交易权，构成侵权。在此，提醒广大消费者如遇上述侵权行为，可到有关部门申诉或举报，以维护自身的合法权益。同时，也提醒经营者加强自律，做到诚实守信经营，以维护企业的声誉。
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