诸暨市消保委建立全省首家老年协会消费维权联络站
9月10日上午，诸暨市应店街镇老年协会消费维权联络站授牌仪式在大西分会举行，这是诸暨市也是全省首家在老年协会中建立的消费维权组织。市消保委、应店街镇党委政府主要负责人以及全镇27个行政村老年协会会长参加了成立大会。成立大会上同时聘请了五位消费维权联络员。会后，消保委工作人员和疾控中心保健专家对消费维权、卫生保健等知识进行了专题培训。
前段时间，在应店街镇十二都、紫阆等地连续发生两起针对老年人的非法保健品推销案件，暴露出老年消费者维权知识欠缺和自我维权能力薄弱等问题，为保护老年消费者的合法权益不受侵害，大西所变事后监督为事前预防，主动联系当地党委政府，依托乡镇老年协会网络建立消费维权联络站。
建立老年协会消费维权联络站，一能起到提高老年消费者整体自我维权水平的作用。通过对联络员法律、消费知识的定期培训，提高了联络员依法维权能力和科学消费知识，在老年人当中培养了一支消费维权“专家”队伍，通过他们的再宣传、再教育，可以提高老年消费者整体的自我维权水平。二能起到提高维权效率的作用。老年消费者如果碰到消费纠纷，可以就近直接找联络站（点）或联络员解决，使投诉更加方便，处理纠纷更加及时。三是进一步延伸工商监管的触角。依托联络员监督农村放心店及其他农村小商店，形成了监管的合力，减少了工商监管的时空盲点。
下阶段，消保委将通过积极处理维权联络站收到的消费投诉、定期举办老年人消费维权讲座、开展老年消费者维权保护问卷调查等措施，切实为老年消费者服务。